Điều khoản sử dụng

HocAI Agent là chương trình đào tạo thuộc thương hiệu ViAI của Công ty TNHH Phần mềm Marketing AI Việt (sau đây gọi là “HocAI Agent” hoặc “chúng tôi”).

• Mã số thuế: 0111091612
• Trụ sở: Số nhà 188C, ngõ 82 đường Mậu Lương, Phường Kiến Hưng, Hà Nội
• Văn phòng giao dịch: Tầng 4 Stellar Garden, 35 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội
• Hotline/Zalo: 0362 688 678
• Email: support@viai.vn

• Khi đăng ký tài khoản hoặc mua khóa học, bạn tích chọn ô xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật. Ô xác nhận không được chọn sẵn. Hợp đồng được giao kết khi bạn tích chọn đồng ý và thanh toán thành công.
• Việc nhận email, tin nhắn giới thiệu khóa học và ưu đãi được lựa chọn riêng, không bắt buộc và không phải điều kiện để mua khóa học.
• Sau khi thanh toán, bạn nhận email xác nhận gồm thông tin khóa học, học phí và đường dẫn tải bản Điều khoản đã đồng ý.
• Người học phải từ đủ 18 tuổi. Trường hợp doanh nghiệp mua khóa học cho nhân sự, doanh nghiệp là bên mua và chịu trách nhiệm thông báo Điều khoản này cho người được cử đi học.

• Khóa “Làm chủ AI Agent”: lộ trình 4 cấp độ (AI First, Project, AI Coding, AI Agent), gồm 12–13 buổi học trực tuyến qua Zoom, mỗi tuần 01 buổi trong khoảng 03 tháng, và 01 ngày học trực tiếp; địa điểm và thời gian được thông báo trước cho học viên.
• Quyền lợi kèm theo: Zoom hỗ trợ hằng tuần trong thời gian khóa học; Gói Skill và AI Agent mẫu theo nội dung công bố trên trang khóa học.
• Thời hạn truy cập: bạn được truy cập bài học, tài liệu và bản ghi các buổi học (nếu có) trên hocaiagent.vn trong thời hạn công bố tại trang khóa học tại thời điểm bạn mua.
• Lịch học: lịch khai giảng và lịch từng buổi được thông báo trên tài khoản học viên và qua email. Khi cần đổi lịch, chúng tôi thông báo trước ít nhất 03 ngày làm việc và bố trí buổi học bù hoặc bản ghi thay thế.
• Chứng nhận: cấp chứng nhận hoàn thành khi bạn đạt yêu cầu nộp bài và tiến độ được công bố trong khóa học. Chứng nhận do HocAI Agent cấp, không phải văn bằng, chứng chỉ thuộc hệ thống giáo dục quốc dân.
• Nội dung khóa học có thể được cập nhật để phù hợp với công cụ AI mới, nhưng không làm giảm thời lượng và quyền lợi đã công bố tại thời điểm bạn mua.
• Chúng tôi không cam kết kết quả kinh doanh, thu nhập hay việc làm cụ thể sau khóa học; kết quả phụ thuộc vào việc thực hành của từng học viên.

• Mỗi tài khoản dành cho 01 học viên. Không chia sẻ, cho mượn hoặc bán lại tài khoản. Chúng tôi có thể giới hạn số thiết bị đăng nhập đồng thời.
• Bạn tự bảo mật mật khẩu và chịu trách nhiệm với hoạt động trong tài khoản. Thông tin đăng ký phải chính xác.

• Học phí công bố trên trang khóa học. Giá ưu đãi (nếu có) được ghi kèm giá niêm yết và thời hạn ưu đãi.
• Thanh toán bằng chuyển khoản qua mã QR hoặc phương thức hiển thị tại trang thanh toán. Lớp học được mở tự động khi hệ thống nhận được thanh toán.
• Hóa đơn điện tử được xuất khi bạn chọn “Cần xuất hóa đơn” và cung cấp thông tin doanh nghiệp.

• Không đổi lớp, không chuyển nhượng: suất học gắn với tài khoản người mua, không đổi sang lớp khác và không chuyển cho người khác.
• Bảo lưu: khi có lý do chính đáng (ốm đau, công tác, việc gia đình), bạn có thể gửi yêu cầu bảo lưu qua support@viai.vn hoặc hotline. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong 02 ngày làm việc; khi được chấp thuận, bạn học tiếp cùng lớp khai giảng gần nhất.
• Không hoàn tiền: học phí đã thanh toán không được hoàn lại khi bạn đổi ý, không tham gia hoặc ngừng học giữa chừng.
• Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong hai trường hợp: (a) thu nhầm, thu trùng hoặc thu thừa — hoàn phần thu thừa; (b) chúng tôi không tổ chức được khóa học như đã công bố và không bố trí được phương án thay thế bạn chấp nhận — hoàn phần học phí tương ứng với các buổi chưa học. Yêu cầu gửi qua support@viai.vn hoặc hotline kèm email tài khoản và mã giao dịch; chúng tôi xác nhận trong 02 ngày làm việc và hoàn tiền trong 10 ngày làm việc qua phương thức bạn đã thanh toán.

• Bài giảng, video, tài liệu, Gói Skill, AI Agent mẫu và đề bài thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Phần mềm Marketing AI Việt. Bạn được sử dụng cho mục đích học tập và cho công việc của chính mình hoặc doanh nghiệp mình.
• Không được quay, ghi hình, chụp màn hình để phát tán; không chia sẻ, bán lại tài liệu, bản ghi hoặc mở lớp dạy lại bằng tài liệu của khóa học khi chưa được đồng ý bằng văn bản.
• Bài nộp và sản phẩm bạn làm ra trong khóa học thuộc về bạn. Bạn đồng ý cho chúng tôi lưu trữ và chấm bài; mọi việc sử dụng bài nộp để giới thiệu, quảng bá chỉ thực hiện khi có sự đồng ý riêng của bạn.
• Không đưa dữ liệu mật, dữ liệu cá nhân của người khác vào bài nộp khi chưa có quyền. Giữ thái độ tôn trọng trong các buổi học và nhóm học tập.

• Ảnh đại diện là tùy chọn. Tên và ảnh đại diện của bạn chỉ được hiển thị trên danh sách hoàn thành bài, bảng xếp hạng (kèm ngành nghề) và trang chủ khi bạn bật tùy chọn “Hiển thị công khai” trong trang cá nhân. Tùy chọn này mặc định tắt. Email và số điện thoại không bao giờ được hiển thị.
• Bạn có thể tắt hiển thị bất kỳ lúc nào; hệ thống ngừng hiển thị trong thời gian ngắn sau khi tắt.
• Nếu buổi học Zoom được ghi hình, chúng tôi thông báo khi bắt đầu buổi học; bản ghi chỉ dùng cho học viên của khóa và không công bố ra ngoài. Bạn có thể tắt camera, đổi tên hiển thị nếu không muốn xuất hiện trong bản ghi.
• Ảnh, video tại buổi học trực tiếp chỉ được dùng cho mục đích truyền thông khi có sự đồng ý của người xuất hiện.

• Bài nộp được chấm trên hệ thống theo tiêu chí công bố. Với bài nộp dạng đường dẫn, hệ thống truy cập đường dẫn để kiểm tra.
• Trường hợp áp dụng chấm bài bằng AI, chúng tôi thông báo trước, giải thích cách chấm và cho bạn quyền yêu cầu chấm lại bởi người hướng dẫn.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp do gián đoạn ngoài tầm kiểm soát như sự cố của Zoom, YouTube, Vimeo, hạ tầng máy chủ, thiên tai, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng khác theo pháp luật. Buổi học bị gián đoạn sẽ được bố trí học bù hoặc thay bằng bản ghi.
• Với khách hàng là doanh nghiệp mua khóa học cho nhân sự, tổng mức bồi thường không vượt quá học phí đã thanh toán, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
• Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của chúng tôi mà pháp luật quy định không được loại trừ.

• Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản khi bạn chia sẻ tài khoản, phát tán tài liệu hoặc vi phạm mục 7. Chúng tôi thông báo lý do và cho bạn 05 ngày làm việc để giải trình trước khi chấm dứt. Bạn có quyền khiếu nại theo mục 12.
• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào; khi đó bạn mất quyền truy cập bài học và tiến độ học tập, việc hoàn tiền áp dụng theo mục 6.

• Gửi khiếu nại qua email support@viai.vn hoặc hotline/Zalo 0914 888 678, kèm email tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 02 ngày làm việc và tiến hành thương lượng trong 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Hai bên ưu tiên thương lượng. Không thương lượng được thì hòa giải hoặc đưa ra Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Khi sửa điều khoản, chúng tôi đăng bản mới tại trang này kèm ngày cập nhật và thông báo qua email với các thay đổi quan trọng. Bản mới chỉ áp dụng cho các đơn mua từ ngày cập nhật; đơn đã mua trước đó giữ theo điều khoản tại thời điểm mua.