Chính sách bảo mật

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu: Công ty TNHH Phần mềm Marketing AI Việt (thương hiệu ViAI, đơn vị vận hành HocAI Agent), MST 0111091612, trụ sở Số nhà 188C, ngõ 82 đường Mậu Lương, Phường Kiến Hưng, Hà Nội (“chúng tôi”).

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân của học viên, người đăng ký và doanh nghiệp cử nhân sự đi học khi sử dụng hocaiagent.vn và tham gia khóa học.

Đầu mối bảo vệ dữ liệu cá nhân: Bộ phận bảo vệ dữ liệu cá nhân · Email support@viai.vn.

• Khi đăng ký, mua khóa học: họ tên, email (dùng làm tên đăng nhập), số điện thoại, mật khẩu, tên công ty, kênh biết đến khóa học; thông tin xuất hóa đơn nếu bạn yêu cầu.
• Thông tin tùy chọn: Zalo, Telegram, ảnh đại diện, ngành nghề và các thông tin hồ sơ khác bạn tự cung cấp.
• Khi đăng nhập bằng Google: mã định danh tài khoản Google, tên và email từ tài khoản Google.
• Trong quá trình học: bài nộp, kết quả chấm, tiến độ, điểm kinh nghiệm, chứng nhận; hình ảnh, giọng nói của bạn trong bản ghi buổi học Zoom nếu buổi học được ghi hình và bạn bật camera, micro.
• Thông tin thanh toán: số tiền, thời gian, mã giao dịch chuyển khoản. Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ hay mật khẩu ngân hàng.

Không đưa dữ liệu mật hoặc dữ liệu cá nhân của người khác vào bài nộp nếu bạn chưa có quyền.

• Tạo và quản lý tài khoản; mở lớp, cung cấp bài học; chấm bài, cấp chứng nhận; hỗ trợ học tập; thông báo lịch học và thay đổi khóa học; xuất hóa đơn và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Thống kê kênh biết đến khóa học để cải thiện truyền thông (dữ liệu tổng hợp).
• Hiển thị tên, ảnh đại diện, ngành nghề trên bảng xếp hạng và trang chủ — chỉ khi bạn bật tùy chọn “Hiển thị công khai”.
• Gửi tiến độ học tập cho doanh nghiệp cử bạn đi học — chỉ khi bạn đăng ký theo diện doanh nghiệp cử và đã được thông báo, đồng ý khi đăng ký.
• Gửi email, tin nhắn giới thiệu khóa học, ưu đãi — chỉ khi bạn đồng ý riêng. Bạn có thể hủy nhận bất kỳ lúc nào.

• Quản trị viên vận hành hệ thống và người hướng dẫn, trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Doanh nghiệp cử học viên: chỉ nhận tiến độ, kết quả học tập theo mục 3.
• Nhà cung cấp kỹ thuật: Hetzner, Google (đăng nhập bằng Google); YouTube, Vimeo (phát video bài giảng); Zoom (học trực tuyến); VietQR và ngân hàng (thanh toán); Anthropic (chỉ khi bật chấm bài bằng AI, xem mục 6); dịch vụ gửi email.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
• Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn.

• Dữ liệu được lưu trên máy chủ thuê của Hetzner đặt tại Đức. Dữ liệu đi qua các nhà cung cấp nêu tại mục 4 cũng có thể được xử lý ngoài Việt Nam.
• Chúng tôi lập hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới và gửi cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

• Bài có tiêu chí cấu trúc được chấm tự động trên máy chủ của chúng tôi. Với bài nộp dạng đường dẫn, hệ thống truy cập đường dẫn để kiểm tra.
• Nếu một bài học bật chấm bằng AI, nội dung bài nộp (và nội dung trang web nếu bài nộp là đường dẫn) sẽ được gửi tới Anthropic để chấm. Hiện chưa có bài nào áp dụng. Trước khi bật, chúng tôi cập nhật chính sách này, thông báo cho học viên, giải thích cách chấm và cho bạn quyền yêu cầu người hướng dẫn chấm lại.

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Chúng tôi không dùng công cụ phân tích hay pixel quảng cáo. Video nhúng từ YouTube, Vimeo tuân theo chính sách của các nền tảng đó. Nếu sau này sử dụng công cụ phân tích hoặc quảng cáo, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách và xin sự đồng ý của bạn.

• Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn sử dụng khóa học và đến khi bạn yêu cầu xóa, trừ chứng từ thanh toán, hóa đơn lưu theo thời hạn pháp luật kế toán, thuế quy định.
• Kết nối được mã hóa qua HTTPS; quyền truy cập dữ liệu được giới hạn theo vai trò; hệ thống được sao lưu hằng ngày.
• Khi phát hiện vi phạm có thể gây tổn hại đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân chậm nhất 72 giờ kể từ khi phát hiện theo quy định, và thông báo cho bạn nếu dữ liệu của bạn bị ảnh hưởng.
• Bạn nên đặt mật khẩu riêng cho tài khoản học và không chia sẻ tài khoản.

• Bạn có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu; xem, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp, yêu cầu xóa dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối xử lý; rút lại sự đồng ý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
• Bạn tự chỉnh sửa hồ sơ và bật/tắt hiển thị công khai trong trang cá nhân. Các yêu cầu khác gửi tới support@viai.vn kèm email tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong 02 ngày làm việc và thực hiện trong thời hạn: 10 ngày với yêu cầu xem, chỉnh sửa, cung cấp; 15 ngày với yêu cầu rút lại sự đồng ý, hạn chế, phản đối xử lý; 20 ngày với yêu cầu xóa. Trường hợp phức tạp, thời hạn có thể gia hạn một lần theo quy định và chúng tôi sẽ thông báo lý do.
• Sau khi xóa tài khoản, bạn mất quyền truy cập bài học và tiến độ học tập. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Khi sửa đổi, chúng tôi đăng bản mới tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu thay đổi mục đích hoặc phạm vi sử dụng dữ liệu đã thông báo, chúng tôi sẽ thông báo lại và xin sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng.

Liên hệ:

• Hotline/Zalo: 0362 688 678
• Email: support@viai.vn
• Văn phòng: Tầng 4 Stellar Garden, 35 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội